Qué hacemos
El Gobierno de Navarra ofrece dos Oficinas de Atención Ciudadana, en Pamplona y Tudela, totalmente accesibles. Su objetivo es acercar una Administración ágil, eficiente, comprensible, cercana y accesible.
Servicios que ofrecemos
- En las dos oficinas te damos información sobre los servicios que se ofrecen en el Gobierno de Navarra.
- Somos una entidad de registro, es decir, recogemos la documentación que quieras hacer llegar a cualquier Administración.
- Te ayudamos a crear y utilizar tu identidad digital. La identidad digital es una clave para hacer gestiones por internet con las administraciones públicas.
- Te ayudamos a hacer gestiones a través de internet.
- Recogemos y enviamos tus quejas y sugerencias sobre la Administración Foral de Navarra.
- Escuchamos tus propuestas e informamos a los distintos departamentos del Gobierno de Navarra de los temas que se puedan mejorar.
- Te atendemos en castellano y en euskera.
A quién va dirigida
A toda la ciudadanía, tanto de Pamplona y localidades cercanas como en la Ribera, que necesite información o realizar trámites con las Administraciones públicas.
Tecnología asociada
Programas del Gobierno de Navarra:
- Registra (registro de documentación).
- Digitaliza (digitalización de documentos).
- SharePoint (gestión y compartición de información).
Aplicaciones del Estado:
- Registradores en Cl@ve (sistema estatal de identificación electrónica).
- Registradores FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
Tecnología de accesibilidad en la Oficina:
- Bucle de inducción magnética para personas sordas que usan ayudas técnicas.
- Servicio SVIsual de Lengua de Signos Española (LSE).
- Audiodescripciones con tecnología NaviLens.
- Vídeos en LSE.
Infraestructura asociada
- Centro de Proceso de Datos (CPD).
- Infraestructuras TI: infraestructura servidora.
- Fibra óptica.
- Sistema autónomo de acceso a internet.
Personas beneficiadas
Ciudadanía en general que desea informarse o gestionar trámites con las Administraciones públicas.
Empresas proveedoras
- AENOR
- Fundación Iddeas
Enlaces relacionados
Canales de atención general del Gobierno de Navarra: Atención Ciudadana – Gobierno de Navarra
¿Necesitas este servicio?
Contacta con la Oficina de Atención Ciudadana de Tudela en el siguiente correo electrónico: navarra@navarra.es