El Gobierno de Navarra despliega en Olazagutía su Oficina Móvil de Atención Ciudadana para acercar la administración al medio rural

El Gobierno de Navarra activará la Oficina Móvil de Atención Ciudadana en el municipio de Olazti / Olazagutía del 8 al 11 de julio, ambos inclusive, en el marco de su compromiso por garantizar una administración pública más inclusiva, accesible y territorialmente cohesionada. La unidad, gestionada por la empresa pública NASERTIC, se ubicará en el aparcamiento del Polideportivo Erburua y funcionará en horario de 9:00 a 14:15 horas.

Este dispositivo itinerante está dirigido a localidades navarras de menos de 20.000 habitantes y tiene como finalidad acercar los servicios de la Administración foral a zonas rurales o con menor densidad poblacional, reduciendo así la brecha territorial en el acceso a los servicios públicos.

La ciudadanía podrá realizar diversos trámites administrativos, como el registro de documentación dirigida a cualquier administración, la presentación de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos. 

El personal de la Oficina Móvil de Atención Ciudadana ofrecerá también asistencia en la creación y uso de la identidad digital (sistema Cl@ve) para la tramitación electrónica e información y asesoramiento sobre diversos servicios y prestaciones del Gobierno de Navarra, como las acreditaciones de familia numerosa y monoparental, ayudas económicas para gastos extraordinarios (prótesis auditivas, óptica, ortodoncia), subvenciones para favorecer la conciliación en familias monoparentales, tramitación de licencias de caza y pesca, solicitud del Carnet de Transporte Joven, Carné Joven y becas para estudios postobligatorios, acceso y utilización de la Carpeta de Salud o cualquier otra gestión para la que la ciudadanía solicite asistencia.

Oficina accesible, funcional y polivalente
La Oficina Móvil dispone de una zona multiusos de 41,40 metros cuadrados, equipada con pantalla de gran formato, impresora, siete mesas y cuarenta sillas, lo que permite su uso como sala de formación, exposiciones, procesos participativos o campañas informativas. Cuenta también con un despacho acristalado de 10,70 metros cuadrados, insonorizado y dotado de estores opacos, destinado a garantizar la confidencialidad de determinadas gestiones.

En línea con el compromiso del Ejecutivo foral con la accesibilidad universal, la unidad incorpora múltiples recursos adaptados: señalización en braille, guías podotáctiles, atención en lengua de signos (a través del sistema SVisual), bucle de inducción magnética y señalización en lectura fácil.

Atención bilingüe y gobernanza compartida
El personal presta servicio en castellano y euskera. Asimismo, la oficina móvil está disponible para ser utilizada por otros departamentos del Gobierno de Navarra que requieran espacios para actuaciones informativas o formativas en el territorio.

Los ayuntamientos interesados en solicitar la presencia de esta unidad móvil en sus municipios pueden contactar con la empresa pública NASERTIC, adscrita al Departamento de Presidencia e Igualdad, a través del correo oficinamovil@nasertic.es o llamando al teléfono 848 427 766.

Fuente: navarra.es